Termos de Uso e Política de Privacidade

O One Racing é uma empresa de tecnologia aplicada à eventos, focada em venda de inscrições/ingressos e controle de acesso.

Por meio do aplicativo One Racing, disponível para iOS e Android, do website www.oneracing.com.br, é possível visualizar os eventos que estão disponíveis e, para adquiri-los, basta efetuar o cadastro e realizar a compra da(s) inscrição(ões) ou/e do(s) ingresso(s) desejado(s). O objetivo da empresa é prover soluções nos serviços de venda de inscrições/ingressos, acesso à eventos e gestão de vendas, proporcionando qualidade, praticidade, conforto, eficiência operacional e segurança para clientes e organizadores parceiros.

Ao efetuar o cadastro e criar uma conta de acesso em quaisquer das plataformas disponível você passará a ser USUÁRIO do One Racing.

Ao utilizar as ferramentas disponibilizadas pelo One Racing, você aceita os termos aqui apresentados, sem restrições e concorda em seguir todas as regras estabelecidas nos Termos de Uso e Políticas de Privacidade, em conjunto com as normas legais brasileiras. Leia-os com atenção e tenha especial cuidado com os termos destacados.

Para facilitar a compreensão das informações apresentadas, fizemos um apanhado das principais expressões utilizadas nos TERMOS DE USO e nas POLÍTICAS DE PRIVACIDADE, bem como seus significados:

1.1 DEFINIÇÕES

APLICATIVO: são aplicativos desenvolvidos para as plataformas iOS e Android, que permitem o acesso do USUÁRIO às FERRAMENTAS do ONE RACING.

COMPRA: refere-se ao ato de aquisição de INGRESSOS e/ou INSCRIÇÕES pelos USUÁRIOS.
EVENTOS: são corridas, trackdays, competições de diversas modalidades, encontros e festas cujos ingressos/inscrições são vendidos por meio do ONE RACING.
FERRAMENTAS: é o conjunto de funcionalidades disponibilizadas pelo ONE RACING aos seus USUÁRIOS.
INGRESSOS: é o instrumento que garante o acesso aos EVENTOS comercializados pelo ONE RACING.
INSCRIÇÕES: é o instrumento que garante a participação aos EVENTOS comercializados pelo ONE RACING.
ORGANIZADORES: são as empresas ou pessoas físicas que organizam e planejam os EVENTOS e que utilizam o ONE RACING para a venda dos INGRESSOS/INSCRIÇÕES e controle de acesso. A responsabilidade pelas informações, organização e planejamento de todo e qualquer evento cujos INGRESSOS/INSCRIÇÕES sejam comercializados pelo ONE RACING é exclusiva dos ORGANIZADORES.
ONE RACING: o termo ONE RACING abrange tanto os aplicativos de celular iOS e Android, quanto o site www.oneracing.com.br.
SERVIÇOS: são as atividades econômicas desenvolvidas pelo ONE RACING.
SOFTWARE: abrange todo e qualquer programa de computador e/ou celulares desenvolvido pelo ONE RACING, sobre os quais detenha direitos autorais e de propriedade intelectual.
TERMOS DE USO E POLÍTICAS DE PRIVACIDADE: é o conjunto de normas, elaboradas pelo ONE RACING em respeito às leis brasileiras, que regem as atividades relacionadas ao acesso e utilização dos serviços e suas ferramentas
USUÁRIO: toda pessoa que realizar o cadastro no ONE RACING.

A partir de agora passamos a expor nossos TERMOS DE USO.

Note que para utilizar as FERRAMENTAS e APLICATIVOS do ONE RACING, você deverá aceitar os termos aqui propostos. Assim, é importante que você os leia com atenção.

2.1 SOFTWARE E APLICATIVOS

Para que os USUÁRIOS possam utilizar os APLICATIVOS e FERRAMENTAS disponibilizados pelo ONE RACING, concederemos, a nosso exclusivo critério, uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável a qualquer tempo, sem que seja necessário explicar o motivo da eventual revogação, para uso do SOFTWARE e/ou APLICATIVO. O USUÁRIO concorda em não fazer, tentar fazer ou ajudar alguém a fazer ou tentar fazer engenharia reversa das FERRAMENTAS

3.1 NOSSAS FERRAMENTAS

As FERRAMENTAS são protegidas por direitos autorais (copyright) e de propriedade intelectual. Além disso, todas as nossas marcas são registradas e estão de acordo com as leis brasileiras. Estes Termos não concedem ao USUÁRIO quaisquer direitos sobre as ferramentas, sobre as marcas, logos e outros recursos característicos da marca ONE RACING.

4.1 ENCERRAMENTO DA CONTA DE USUÁRIO

Você pode parar de usar nossos APLICATIVOS e FERRAMENTAS a qualquer momento, e poderá, também, solicitar o encerramento da conta via e-mail de contato da ONE RACING: suporte@oneracing.com.br.

O ONE RACING poderá, a qualquer tempo e sem a necessidade de comunicação prévia, modificar, suspender ou encerrar o uso do aplicativo e site. No entanto, caso no momento do encerramento de suas atividades ainda existam eventos futuros cujos INGRESSOS/INSCRIÇÕES tenham sido comercializados pelo ONE RACING, garantiremos o acesso dos USUÁRIOS que tiverem adquirido ingressos para tais eventos por meio de nossos APLICATIVOS e/ou FERRAMENTAS ou devolveremos o valor do INGRESSOS/INSCRIÇÕES pago pelo USUÁRIO.

5.1 SEGURANÇA – AS FERRAMENTAS NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM

Adequação das FERRAMENTAS e APLICATIVOS aos mecanismos de segurança disponíveis no momento de sua utilização. Nossos serviços são prestados com todo o cuidado e sempre de acordo com as normas legais brasileiras. O nosso sistema segue as normas internacionais de PCI DSS Compliance (https://www.pcisecuritystandards.org/security_standards/), incluindo prevenção, detecção e reação à fraude, proporcionando ao USUÁRIO maior segurança no processamento dos dados. Todos os dados de cartão de crédito e informações de pagamento são armazenados junto a Pagar.Me, seguindo regras de segurança de informação.

6.1 RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

Você, como USUÁRIO, é responsável pela sua conduta e é indispensável que esteja de acordo com estes Termos de Uso e as Políticas de Privacidades apresentadas.

7.1 CONDIÇÕES DE USO

O uso do aplicativo e site é voluntário e gratuito, e está condicionado a leitura e aceitação integral das disposições deste Termo.

7.2 EVENTOS PARA MAIORES DE 18 ANOS

Em respeito ao Estatuto da Criança e do Adolescente, Lei nº 8.069/90, as atividades desenvolvidas pelos ORGANIZADORES, como a possibilidade de acesso a eventos com consumo de bebida alcóolica, o USUÁRIO deverá ter mais de 18 (dezoito) anos para realizar compras pelo APLICATIVO e/ou pelas FERRAMENTAS em determinados eventos.

Os eventos cuja idade mínima é 18 (dezoito) anos trarão a informação em destaque e o USUÁRIO deverá declarar, no momento da compra do ingresso, ser legalmente capaz para realizar a compra. Os ingressos de eventos para maiores de 18 (dezoito) anos não serão, em hipótese alguma, reembolsados pelo ONE RACING ou pelos ORGANIZADORES caso a entrada do USUÁRIO seja impedida pela constatação de declaração falsa de idade.

7.3 DEVERES DO USUÁRIO

A utilização do APLICATIVO e suas FERRAMENTAS é de responsabilidade exclusiva do USUÁRIO. Dessa forma, o ONE RACING não poderá ser responsabilizado pelo mau uso das FERRAMENTAS ou do APLICATIVO.

O ONE RACING comercializa INGRESSOS/INSCRIÇÕES em diversos Estados e Municípios do país. Assim, antes de finalizar sua compra, recomendamos que você confirme a DATA e o LOCAL do evento selecionado. O ONE RACING não se responsabiliza pelo equívoco do USUÁRIO na compra dos ingressos. Assim, o USUÁRIO, ao realizar a compra, manifesta a concordância com todas as informações do evento.

O aplicativo e o site operam de forma integrada à rede social “FACEBOOK” e sua utilização também está condicionada à observância dos seus Termos de Uso.

A violação de qualquer item do presente instrumento ou de quaisquer outros dispositivos legais de nosso ordenamento jurídico que venham causar prejuízos ou riscos ao ONE RACING ou a terceiros poderá acarretar no bloqueio do USUÁRIO para utilização do aplicativo e site, sujeitando-o a penalidades civis e penais, além de outras consequências legais.

Os USUÁRIOS poderão denunciar o uso inadequado de seus APLICATIVOS e/ou FERRAMENTAS, a fim de que o ONE RACING possa adotar as providências cabíveis após a devida apuração entrando em contato com suporte@oneracing.com.br.

8.1 SISTEMA DE PREVENÇÃO À FRAUDE

Após a finalização da compra dos INGRESSOS, o USUÁRIO será comunicado da realização da transação. Após a aprovação da instituição bancária ou de crédito e análise do sistema antifraude, o USUÁRIO receberá um e-mail de confirmação de aprovação do pedido.

Todos os pedidos realizados por meio do ONE RACING serão analisadas pelo sistema antifraude do Pagar.Me , podendo ser negadas ou canceladas a qualquer tempo e sem necessidade de aviso prévio.

Em todos os casos de cancelamento, o consumidor será informado, por e-mail, do cancelamento.

9.1 ACESSO AO EVENTO

O USUÁRIO receberá um e-mail com a confirmação dos seus INGRESSOS e/ou INSCRIÇÕES com a confirmação do seu pagamento, o ORGANIZADOR receberá um e-mail com seus dados para o controle de acesso. Ao chegar ao EVENTO o USUÁRIO deverá procurar pelo ORGANIZADOR do EVENTO para dar continuidade no processo de acesso.

O ONE RACING não se responsabiliza pela organização e realização dos eventos, bem como por possíveis cancelamentos ou alterações nas informações apresentadas pelos ORGANIZADORES.

10.1 DIVULGAÇÃO DOS EVENTOS E USO DE IMAGEM

O USUÁRIO declara estar ciente de que os ORGANIZADORES, o ONE RACING, sites de divulgação de conteúdo sociais, entre outros, poderão fotografar os eventos e utilizar as imagens para divulgação, e isentam o ONE RACING desde já de qualquer responsabilidade pelo uso dessas imagens.

O USUÁRIO concede, desde já, autorização ao ONE RACING, organizadores dos eventos cujos INGRESSOS/INSCRIÇÕES são comercializados pelo ONE RACING, sites de divulgação de conteúdo sociais, entre outros, para uso de sua imagem, nos termos do parágrafo acima.

11.1 FORMAS DE PAGAMENTO

O ONE RACING é um canal de vendas, assim os meios de pagamento variam em cada evento, de acordo com a opção de cada ORGANIZADOR. Todas as compras estão sujeitas a análise e podem ser aprovadas, reprovadas e/ou canceladas. Abaixo mencionamos as formas de pagamento aceitas:

11.2 CARTÃO DE CRÉDITO

A forma de pagamento via cartão de crédito permite as bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discover, Aura e JCB. A compra pode ou não ser parcelada de acordo com decisão exclusiva do ORGANIZADOR.

11.3 BOLETO REGISTRADO

A forma de pagamento via boleto registrado necessitará do Nome e CPF do USUÁRIO registrado no APLICATIVO. Esse método de pagamento apenas estará disponível até quatro (4) dias úteis antes do evento e todos os boletos terão vencimento nesta data. A confirmação de pagamento somente será aprovado dois (2) dias úteis após o pagamento do mesmo.

11.4 PARCELAMENTO DO VALOR DO INSCRIÇÃO e/ou INGRESSO

Caso o ORGANIZADOR do evento opte por permitir o parcelamento do valor da INSCRIÇÃO e/ou INGRESSO, o USUÁRIO declara-se ciente de que esta opção de compra poderá acarretar a cobrança de juros no preço da INSCRIÇÃO e/ou INGRESSO, informação essa que será apresentada de forma clara ao USUÁRIO no momento da seleção da forma de pagamento e da quantidade de parcelas.

12.1 POLÍTICA DE CANCELAMENTO

O USUÁRIO poderá solicitar o cancelamento da sua compra observadas a seguinte hipótese:

Desistência: o USUÁRIO tem até 7 (sete) dias corridos da data da compra para solicitar o cancelamento, conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. No entanto, considerando-se a natureza da transação (ou seja, venda de ingressos e/ou inscrições de eventos que têm data e hora marcada para acontecerem), os pedidos de desistência SOMENTE SERÃO ACEITOS SE SOLICITADOS ATÉ 2 DIAS ÚTEIS ANTES da realização do evento. Passado esse prazo, a ONE RACING não se responsabiliza pelo cancelamento da compra. O valor do estorno, se aprovado, corresponderá apenas ao valor do ingresso, não incluindo a taxa de conveniência, uma vez que se refere à remuneração pela prestação de serviço de intermediação da venda de ingressos e/ou inscrições, efetivamente prestado independente da desistência do USUÁRIO.

Para solicitar o cancelamento de uma compra, o USUÁRIO deve enviar um e-mail para pagamento@oneracing.com.br solicitando tal procedimento. Deve enviar o e-mail utilizando o e-mail de cadastro, colocar no corpo do e-mail o número do INGRESSO e/ou INSCRIÇÃO e o nome do evento. O cancelamento, estando dentro das condições, será realizado somente após confirmação do USUÁRIO.

12.2 DEVOLUÇÃO DO VALOR DO INGRESSO

Compras realizadas com:

12.2.1 Cartão de Crédito

O valor do(s) ingresso(s) e/ou inscrição(ões) será(ão) estornados pela ONE RACING à operadora do cartão de crédito em um prazo de 2 (dois) dias úteis após o aceite do cancelamento.

A partir deste momento, tal quantia será creditada de acordo com as regras próprias da operadora do cartão de crédito, razão pela qual pode demorar até 2 (duas) faturas, dependendo da data de fechamento da fatura do cartão utilizado na compra.

12.2.2 Boleto Registrado

O valor do(s) ingresso(s) e/ou inscrição(ões) será(ão) estornados pela ONE RACING por uma transferência bancária para o USUÁRIO, sendo cobrado do mesmo as taxas para tal ação em um prazo de 2 (dois) dias úteis após o aceite do cancelamento.

13.1 RESOLUÇÃO DE CONTROVÉRSIAS

Nós nos preocupamos com você, USUÁRIO, e queremos fazer da sua experiência na ONE RACING a melhor possível. Por isso, antes de ingressar com qualquer medida, envie um e-mail para contato@oneracing.com.br e tentaremos resolver as questões que estiverem em nosso alcance, sempre atendendo à legislação vigente.

14.1 RESPEITO À PRIVACIDADE

A inviolabilidade da intimidade, da vida privada, das informações pessoais dos USUÁRIOS, bem como o sigilo do fluxo de informações é coisa séria. Leia mais em nossa Política de Privacidade.

Lembramos que com a entrada em vigor da Lei nº 12.965/2014, também conhecida como Marco Civil da Internet, algumas ações só poderão ser prestadas mediante ordem judicial. Assim, caso não atendamos sua solicitação, tenha em mente que estamos apenas seguindo a lei.

15.1 ATUALIZAÇÕES E ALTERAÇÕES DOS TERMOS DE USO

Os termos de Uso aqui apresentados podem ser revisados de tempos em tempos, sem que haja necessidade de aviso prévio ao USUÁRIO. A versão mais atualizada será sempre disponibilizada em nosso Portal e Aplicativos, e você será sempre notificado por meio de e-mail sobre as alterações.

Políticas de Privacidade

Para sua maior comodidade e confiança em nossas ferramentas, conforme apresentadas nos Termos de Uso, descreveremos aqui a forma como coletamos, usamos e administramos suas informações quando você usa nossas ferramentas, nosso portal e nosso software (os "Serviços").

CONTA DE USUÁRIO

Para a criação de sua conta de USUÁRIO precisamos coletar informações como nome, endereço de e-mail e CPF. A partir daí, associamos tais informações à conta criada.

O QUE COLETAMOS E PORQUE COLETAMOS

Todas as informações solicitadas pela ONE RACING para realização do cadastro e utilização das FERRAMENTAS estão discriminadas aqui nas Políticas de Privacidade.

COM QUEM COMPARTILHAMOS

As informações geradas a partir do cadastro dos USUÁRIOS ficam armazenadas em uma lista exclusiva e sigilosa.

Só são repassadas tais informações, por direito, aos ORGANIZADORES que tiveram ingressos e/ou inscrições vendidos para o evento no qual o USUÁRIO efetuou a compra. A ONE RACING se compromete, portanto, a não fornecer nem vender esta lista com informações pessoais dos USUÁRIOS à nenhuma pessoa física ou jurídica, com exceção somente da organização do evento.

OS SERVIÇOS

Quando você usa os nossos serviços, sabe que armazenamos, processamos e transmitimos seus dados de modo seguro.

USOS DE DADOS E INFORMAÇÕES PESSOAIS

Coletamos informações relacionadas aos dispositivos com os quais o USUÁRIO acessa o portal, os serviços e ferramentas, incluindo o endereço de IP, o tipo de navegador e dispositivo usado, a página da web que visitou antes de acessar nossos sites e identificadores associados aos dispositivos utilizados. Dependendo de como o USUÁRIO configure seus dispositivos, eles poderão ainda, transmitir informações sobre sua localização para os serviços.

Assim, o USUÁRIO declara desde já estar ciente e de acordo com a forma de coleta, armazenamento e uso dos dados.

COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS

Como praticado pelo mercado, utilizamos tecnologias de armazenamento de cookies para fornecer, melhorar, proteger e promover nossos serviços. Os cookies, por exemplo, nos ajudam a compreender melhor como a interação entre o USUÁRIO e os serviços ocorrem. O USUÁRIO poderá, a seu exclusivo critério, configurar seu navegador para não aceitar cookies. No entanto, essas restrições poderão impor alguns limites à utilização das ferramentas do portal e dos serviços.

RESPEITO À PRIVACIDADE

A inviolabilidade da intimidade, da vida privada, das informações pessoais dos USUÁRIOS, bem como o sigilo do fluxo de informações é de direito do cidadão, assim a ONE RACING atua de acordo com a legislação brasileira, em especial a Lei nº 12.965/2014, o chamado Marco Civil da Internet.

RETENÇÃO

Todos os dados e informações pessoais armazenadas ou inseridas no portal por meio das ferramentas serão retidos pelo tempo que precisarmos para oferecer a você os nossos serviços.

Caso o USUÁRIO opte por cancelar e deletar sua conta de USUÁRIO, TODAS as informações a ela vinculadas serão excluídas. No entanto, poderemos reter tais informações caso seja necessário para cumprir com nossas obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir nossos contratos.

ORDENS JUDICIAIS - APRESENTAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Com a entrada em vigor da Lei nº 12.965/2014, também conhecida como Marco Civil da Internet, algumas ações só poderão ser prestadas mediante ordem judicial. Assim, caso não atendamos sua solicitação, tenha em mente que estamos apenas seguindo a lei.

PROTEÇÃO DOS DADOS E INFORMAÇÕES PESSOAIS

Para prestarmos nossos serviços de maneira adequada e dentro das normas legais, a ONE RACING se compromete a manter seu sistema de segurança atualizado com as tecnologias disponíveis no mercado no momento da prestação dos serviços.

A ONE RACING não armazena nenhuma informação bancária utilizada pelo USUÁRIO na compra de ingressos e/ou inscrições, seja pelas FERRAMENTAS ou pelos APLICATIVOS. Somente a empresa Pagar.Me de gateway de pagamento de cartões de crédito possuem autorização para armazenar esses dados.

E, lembre-se: o ONE RACING está sempre disponível para esclarecer dúvidas a respeito de nossos Termos de Uso e Políticas de Privacidade por meio do contato@oneracing.com.br.

Razão Social: LUCAS PEREIRA GASPAR 43006020855
CNPJ: 29.009.994/0001-99
Rua Lucia de Almeida, 160 - Granja Olga 3 - CEP 18017-230 - Sorocaba/SP - Brasil

Ultima atualização deste documento: 24/02/2018